ตามหัวข้อเลยครับ
****************************************
UPDATE ครับ ตอนนี้ได้รับยอดเงินคืนจากทาง KBANK ครบหมดทุกยอดแล้วครับ
ต้องขอขอบคุณทางธนาคารกสิกรไทย และคุณ K8888 ที่ช่วยดูแลทั้งหมดไว้ ณ ที่นี้ด้วยครับ
ขอบพระคุณครับ
****************************************
คำถาม : เคยมีใครเจอกรณีเหตุการณ์แบบนี้บ้างไหมครับ แล้วได้เงินคืนกันไหม ใช้เวลานานแค่ไหนครับ
ท้าวความก่อนครับ ผมเป็นคนที่ใช้บัตรเดบิตกสิกรเกือบทุกวัน ไม่ว่าจะเป็นถอนเงิน โอนเงิน(kmobile) ใช้จ่ายบิลออนไลน์/ซื้อสินค้าออนไลน์ ตามปกติทุกอย่าง และไม่เคยให้ใครนำไปใช้ หรือให้ใครยืมทั้งสิ้นครับ บัตรใบนี้อยู่กับตัวผมตลอด 24ชม. ใช้คนเดียว ไม่มีคนใช้ร่วมด้วยทั้งสิ้นทั้งปวง
นี่เป็นครังแรกที่ประสบกับปัญหานี้ครับ เมื่อวานตอนเที่ยงคืน ผมหลับไปแล้ว ตื่นมาเจอ SMS ALERT เยอะมาก เงินออกไปหลายยอดมากครับ
เป็นยอดย่อยๆไม่ถึงหมื่นประมาณ 6 ยอด แต่รวมๆแล้วราวๆ 2 หมื่นบาทได้
แต่จะมีอีกยอดนึงที่เด้งออกไป เป็นยอดใหญ่สุด ประมาณเกือบ 2 หมื่นบาท ยอดเดียวเพียวๆเลยครับ แต่โชคดีที่ยอดนี้น่าจะทำรายการไม่สำเร็จ หรืออะไรผมก็ไม่ทราบ เพราะมันเด้งกลับเข้ามาครับ (REVERSE)
LIMIT SPENDING ของบัตรนี้ อยู่ที่ 4 หมื่นบาทครับ
หลังจากนั้นผมก็ได้โทรอายัดทันที ให้ CC รับเรื่องไว้ให้ และแน่นอนครับ ต้องทำตามขั้นตอนของธนาคาร คือ การส่งเอกสารทักท้วง
ผมจัดการส่งเอกสารทักท้วงทุกอย่างครบถ้วนให้เรียบร้อยครับ เบื้องต้นธนาคารจะตรวจสอบ และดำเนินการให้ (เค้าแจ้งมาว่าอย่างนั้น)
เท่าที่ผมได้ดูจาก ตัว SMS ALERT มันจะบอกด้วยว่า ใช้จ่ายกับเว็บใดไปบ้าง ตามภาพเลยครับ
แต่ละเว็บเป็นเว็บของต่างประเทศทั้งหมดเลย ไม่มีเว็บไทยเลยครับ และดูเหมือนว่า บัตรคงไปถูกสมัครใช้กับเว็บอื่นๆด้วย เพราะเงินออกไป 0.00 บาท และ 35 บาทบ้าง พอเงินออกเสร็จ ก็เด้งคืนกลับมา เหมือนลองเทสบัตร (ผมพูดไม่ถูก)
ผมไม่เข้าใจว่า ถูกนำไปใช้ได้อย่างไร ทั้งๆที่บัตรอยู่กับตัวตลอด ผมถูกแฮกได้ยังไงอะครับ
ใครพอจะให้คำอธิบายได้บ้างครับ หรือเคยมีประสบการณ์ตรงนี้บ้าง
Kbank บัตรเดบิตถูกแฮก เงินหายไปประมาณ 20,000.- บาท
****************************************
UPDATE ครับ ตอนนี้ได้รับยอดเงินคืนจากทาง KBANK ครบหมดทุกยอดแล้วครับ
ต้องขอขอบคุณทางธนาคารกสิกรไทย และคุณ K8888 ที่ช่วยดูแลทั้งหมดไว้ ณ ที่นี้ด้วยครับ
ขอบพระคุณครับ
****************************************
คำถาม : เคยมีใครเจอกรณีเหตุการณ์แบบนี้บ้างไหมครับ แล้วได้เงินคืนกันไหม ใช้เวลานานแค่ไหนครับ
ท้าวความก่อนครับ ผมเป็นคนที่ใช้บัตรเดบิตกสิกรเกือบทุกวัน ไม่ว่าจะเป็นถอนเงิน โอนเงิน(kmobile) ใช้จ่ายบิลออนไลน์/ซื้อสินค้าออนไลน์ ตามปกติทุกอย่าง และไม่เคยให้ใครนำไปใช้ หรือให้ใครยืมทั้งสิ้นครับ บัตรใบนี้อยู่กับตัวผมตลอด 24ชม. ใช้คนเดียว ไม่มีคนใช้ร่วมด้วยทั้งสิ้นทั้งปวง
นี่เป็นครังแรกที่ประสบกับปัญหานี้ครับ เมื่อวานตอนเที่ยงคืน ผมหลับไปแล้ว ตื่นมาเจอ SMS ALERT เยอะมาก เงินออกไปหลายยอดมากครับ
เป็นยอดย่อยๆไม่ถึงหมื่นประมาณ 6 ยอด แต่รวมๆแล้วราวๆ 2 หมื่นบาทได้
แต่จะมีอีกยอดนึงที่เด้งออกไป เป็นยอดใหญ่สุด ประมาณเกือบ 2 หมื่นบาท ยอดเดียวเพียวๆเลยครับ แต่โชคดีที่ยอดนี้น่าจะทำรายการไม่สำเร็จ หรืออะไรผมก็ไม่ทราบ เพราะมันเด้งกลับเข้ามาครับ (REVERSE)
LIMIT SPENDING ของบัตรนี้ อยู่ที่ 4 หมื่นบาทครับ
หลังจากนั้นผมก็ได้โทรอายัดทันที ให้ CC รับเรื่องไว้ให้ และแน่นอนครับ ต้องทำตามขั้นตอนของธนาคาร คือ การส่งเอกสารทักท้วง
ผมจัดการส่งเอกสารทักท้วงทุกอย่างครบถ้วนให้เรียบร้อยครับ เบื้องต้นธนาคารจะตรวจสอบ และดำเนินการให้ (เค้าแจ้งมาว่าอย่างนั้น)
เท่าที่ผมได้ดูจาก ตัว SMS ALERT มันจะบอกด้วยว่า ใช้จ่ายกับเว็บใดไปบ้าง ตามภาพเลยครับ
แต่ละเว็บเป็นเว็บของต่างประเทศทั้งหมดเลย ไม่มีเว็บไทยเลยครับ และดูเหมือนว่า บัตรคงไปถูกสมัครใช้กับเว็บอื่นๆด้วย เพราะเงินออกไป 0.00 บาท และ 35 บาทบ้าง พอเงินออกเสร็จ ก็เด้งคืนกลับมา เหมือนลองเทสบัตร (ผมพูดไม่ถูก)
ผมไม่เข้าใจว่า ถูกนำไปใช้ได้อย่างไร ทั้งๆที่บัตรอยู่กับตัวตลอด ผมถูกแฮกได้ยังไงอะครับ
ใครพอจะให้คำอธิบายได้บ้างครับ หรือเคยมีประสบการณ์ตรงนี้บ้าง